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海南货架批发——如何创立一流的仓库管理?

海南货架批发——如何创立一流的仓库管理?

海南货架批发——如何创立一流的仓库管理?
 
海南货架批发——如何创立一流的仓库管理?
        一、海南货架批发——何为一流的仓储管理
        如何才能创立全球第*流的仓库管理?三位专家的选择基本一致:必须拥有受到良好培训并且全身心投入工作的员工;合适的技术或系统;极*的组织机构;以客户为中心;极*的规划和仓库优化。有些专家认为:仓库地理位置,流程灵活性和沟通也非常重要。
        TNT的Dave表示世界一流的仓库更关注的是流程而非储存。他认为:"这类仓库应该能够有效地处理大量物料,同时所使用的资金又是*小的。全球一流的仓库应由技术而非人力驱动,更欣赏智慧而非体力。 
        员工是重要的因素,但技术能用于提高资源的生产力。世界一流的仓库全力以赴关注产品的外形和订单规模,通过使用合适的操作工具,*佳的提取路线等方式提高仓库的运营效率,同时能协助运输的*优化。包装和订单规模决定了使用什么样的运输模式。
        世界一流的仓库拥有一流的运营流程,能够推动订单生产率和改善存货的准确性,能够确保正确的产品经过分检,包装并且运输*正确的地点。"总而言之,让仓库管理出类拔萃的因素都是密切相关的,共同形成一个一揽子综合性的方案来提供*合适的服务。 
        来自PBB全球物流公司的Gary则强调了设施*优化的重要性。这位总裁表示:"为了达到空间效率*优化,建立一个合适的设施,并且如何在仓库地面上布局都非常重要。合适的仓库设备能够涵盖业务需求,保证效率和削减成本。你需要合适的工具才能有效、准确和正确地完成工作。" *佳的仓库管理需要各种因素的综合协调和统筹。
        二、海南货架批发——客户所需
        如何才能改善现有的仓储运作?三位专家都表示客户要求是改进的重要推动力。作为物流企业必须高度关注客户的需求,并且常常听取他们的建议和意见。
        Dave表示:"作为3PL,我们必须对客户的需求和要求作出反应。我们认为事先主动总比被动反应要好,因而我们不断想方设法改进,这种改进不但是针对操作和管理客户的业务,而且是辨识出客户端需要进行哪些改进,以提高整个供应链的效率。"
        Skulogix公司由于拥有自身知识产权的软件系统,从而持续改进的推动力来自内部。Nancy表示:"我们系统中80%的改进是来自内部。这些改进包括如何让数据库查询更加客户友善化、提升硬件平台和操作系统以赶上当前的技术发展潮流,改变代码促进仓库生产力的提高。来自客户需求的改进主要包括:新客户要求特殊化的功能,定制化的沟通手段等。"
        来自TNT的Dave认为当开始一项物流外包项目时有三个选择方案:在3PL的仓库中使用客户现有的信息系统;将3PL的系统以许可的方式给客户使用;或是研发一套合二为一的系统,结合3PL和客户方面技术的特点。
        而第三个方案是*经常使用的。这实际上是为客户提供定制化的解决方案。PPB公司的Gary也认为:"每一位客户都有自身独特的需求,其中一些需求可以通过我们现有的技术加以满足。一些特殊需求则需要定制的程序。"
        从三位专家的观点,我们可以得出以下结论:3PL正在利用现代技术手段来尽可能满足客户的特定需求。仓库管理不再局限于以往的纯粹堆放功能。客户又什么需求,3PL会想方设法去满足。
        对于3PL的业务而言,向客户提供存货的实时可见性毫无疑问是*关重要的。这也是客户们的必然需求。这正如Dave所言:"存货可见性是3PL应该拥有的核心能力。"
        这三家公司在此业务中都是业内的佼佼者。PBB公司使用因特网提供"所有存货的现时情况,收据信息,产品维护,实时跟踪等。"Skulogix同样通过因特网提供"订单和存货可见性"服务。客户们能够登陆因特网查询单个产品条码,从而获知哪些产品有库存;哪些则是根据订单交付等。         除此之外,客户能够查询某一特定订单,了解该订单上的订货是否已经到达仓库,以及目前处于哪个流程之中和何时发运。公司定期向客户提供运输状况的汇总报告。
        三、海南货架批发——表现指标
        这三家物流公司和客户签署有关物流业务外包合同时,合同中都明确规定了它们的"表现指标"。这实际上是客户要求3PL所要完成的任务,即考核指标。
        对于TNT而言,关键的表现指标(KPI)即可以是财务性还可以是非财务指标。
        财务上的KPI:对于无法完成的目标应该有特定的奖励措施,并且在合同上有明文规定。
        非财务的KPI:如果在连续一段时间比如三四个月中无法达到,那么就应该认为合同没有得到很好履行。
        在仓储运作过程中,TNT希望员工都能够达到KPI。如果他们超越了KPI,那么通常公司会给予财务上的奖励。存货准确性通常是非财务的KPI。针对存货的KPI,通常有两个指标,分别是存货件数(Inventory Piece)以及位置准确性(Location Accuracy)。
        对于Skulogix而言,KPI目标值包括存货准确性,周转时间、订单准确性等等。就存货准确性而言,公司建立了一个差损允许范围(Loss and Damage Allowance)。
        即使全球*佳的运营都会产生某种程度上的货物损失或丢失,在消费品市场中,差损允许范围做得*好的企业通常在98%*99.96%之间。该公司主要的业务是消费品的物流业务,因此特别关注存货准确性。
        随着零售业供应链越来越多地运用RFID技术,现在看上去3PL也越来越感受到采用新技术的压力了。目前这项技术的主要推动者是沃尔玛和美国军方。PBB全球物流公司和TNT公司对RFID技术都表示出谨慎乐观的态度,主要担心的是技术标准的问题。Vince表示:"由于市场需求在可预见的未来将实施RFID。
        我们的客户将在今后的一*三年中开始逐步运用,但目前尚未建立行业标准,因此对投资的回报是个未知之数。"TNT公司则认为RFID运用会减少人员的需求量。新技术的使用将迫使部分员工重新安排工作岗位。该公司预计从目前的条形码技术转到RFID花耗的时间肯定超过一年。
        对于Skulogix公司而言,RFID已经是业务的组成部分,为了提高准确度和生产力,公司刚刚在一项业务中使用了无线射频技术,并且认为今后每一个仓储运营商都会使用RFID技术。该公司正期待在沃尔玛的推动之下现有客户在今后的一*两年全面采用RFID技术。
        四、*关键的因素
        任何业务都需要人去管理,去运作,去解决问题。仓储管理也不例外。*关键的因素显而易见是"人"! 
        按照PBB全球物流公司负责国际物流业务的总裁的说法:在服务方面,人的因素是*关重要的,这可是成功与否的关键因素,并且人也是企业的*高成本。人的因素将影响仓储运作,也只有人才能让仓库真正"动"起来。
        持有相同看法的还有Skulogix有限公司CEO,这位CEO认为:"人是仓储管理中*重要的因素。我们能够通过一个简单的系统以及智慧的、全力以赴的员工来提供世界一流水平的物流服务。如果系统是极*的,但员工队伍培训不足并且没有任何动力,那么我们面临的将是运营灾难。"
        TNT公司表示:如果没有能干的、接受过良好训练,并且拥有安全意识的员工队伍来管理和运作仓库,那么仓库中的设备再好也没有用,针对管理层和普通员工队伍都需要接受过良好的培训。TNT公司的目标就是吸引并且留住那些*具有才能的员工,通过他们不但服务于现有的客户,而且服务于新的客户。